Fanatics 攜 OpenAI 工具提升互動，AI 商品探索仍待普及
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據 Retail Dive 報導，Fanatics 與 OpenAI 合作改版其穿搭推薦工具，新版「Shop the Look」功能在試行期間帶來高出 10% 的互動。該零售商押注 AI 輔助穿搭能將瀏覽者轉為買家。同時，Retail Dive 報導的另一項研究發現，多數消費者尚未使用 AI 探索商品，零售商應著重產品中繼資料的品質，以因應預期的 AI 使用成長。兩則報導共同勾勒出 AI 商務早期成果與主流普及之間的落差：工具能提升使用者的互動，但多數消費者仍以傳統方式尋找商品，乾淨且結構化的產品資料因此是更廣泛 AI 探索的前提。
為什麼重要：AI 購物助理正成為電子商務的新戰場，但其效益取決於零售商如何結構化產品資料——這場低調的營運轉型將分出勝負。
重點
- Fanatics 新版 Shop the Look 試行互動提升 10%。
- 該工具由 OpenAI 協助打造。
- 研究發現多數消費者仍未以 AI 探索商品。