亞馬遜為送貨員部署智慧眼鏡，並推出簡訊購物 AI 代理
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亞馬遜推出兩項技術工具，目標是加快購物與送貨流程。該公司已為送貨員部署數千副智慧眼鏡，讓導航與送達指示直接顯示在視野中，以提升效率。另外，亞馬遜推出「Alexa for Shopping」簡訊購物 AI 代理，讓部分美國顧客可用簡訊向助理下單，預計未來數週擴大適用範圍。這兩步顯示亞馬遜把 AI 與穿戴硬體更深入嵌入零售營運，從最後一哩配送一路延伸到購買當下，並測試顧客願意把多少購物決策交給自動化代理。
為什麼重要：亞馬遜在零售鏈兩端測試 AI 代理與穿戴裝置，可能為競爭對手在配送生產力與對話式商務上設定標準。
重點
- 數千副智慧眼鏡正部署給送貨員。
- 眼鏡會在送貨員視野中顯示導航與送達指示。
- Alexa for Shopping 初期僅開放部分美國顧客，之後計畫擴大。