沃爾瑪開放第三方AI代理代客購物
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沃爾瑪推出兩項新工具，讓第三方AI代理替顧客購物，順應亞馬遜正抗拒的趨勢。沃爾瑪把這項安排比作在信用卡上新增授權使用者，以爭取透過AI助理完成的消費。此舉發生之際，零售商正適應消費者使用聊天機器人與代理研究及購買商品，也引發誰掌控顧客資料與結帳環節的問題。
為什麼重要：隨著助理驅動的商務成長，零售商如何處理AI代理將決定誰掌控購物資料與佣金。
重點
- 沃爾瑪推出兩項供第三方AI代理使用的工具。
- 它把此安排比作新增信用卡授權使用者。
- 亞馬遜正抗拒這股趨勢。